魚骨圖中魚刺的顏色代表什麼

魚骨圖中魚刺的顏色代表感受。魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發明，故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題根本原因的方法，它也可以稱之為因果圖。其特點是簡潔實用，深入直觀。它看上去有些像魚骨，問題或缺陷（即後果）標在魚頭處。

通過頭腦風暴法找出這些因素，並將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，並標出重要因素的圖形就叫特性要因圖、特性原因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖。它是一種透過現象看本質的分析方法。魚骨圖也用在生產中，用來形象地表示生產車間的流程。

魚骨圖使用步驟：

1、查詢要解決的問題。

2、把問題寫在魚骨的頭上。

3、召集同事共同討論問題出現的可能原因，儘可能多地找出問題。

4、把相同的問題分組，在魚骨上標出。

5、根據不同問題徵求大家的意見，總結出正確的原因。

6、拿出任何一個問題，研究為什麼會產生這樣的問題。

7、針對問題的答案再問為什麼？這樣至少深入五個層次。

8、當深入到第五個層次後，認為無法繼續進行時，列出這些問題的原因，而後列出至少20個解決方法。