寬頻連線上但上不了網怎麼回事

品牌型號：小米路由器
系統：AX6000

寬頻連線上但上不了網的原因：

1、路由器故障。路由器的“WiFi網路”可連線，代表WiFi網路沒有問題，但不代表路由器沒有問題，提供WiFi網路只是路由器的一個功能，而另一個功能是代替使用者手動進行寬頻撥號，如果路由器內的寬頻賬號、密碼填寫錯誤（有時候不一定是填寫錯誤，而是路由器宕機導致的），路由器無法正常自動撥號，也就無法聯網。遇到這種情況，可以先確認寬頻賬號、密碼是否正確，如果正確的話，可能是路由器故障（宕機）導致的，拔掉路由器的電源，間隔1~3分鐘再插上，有可能會恢復。

2、寬頻欠費。如果使用者可以正常連線路由器架設的WiFi網路，但卻無法上網，除了手機或電腦自身的原因之外，還有可能是寬頻欠費導致的，使用者可以檢視光貓的指示燈狀態，如果出現“紅燈”，基本可以確定是寬帶出了問題。遇到這種情況，也可以重啟下光貓，看看能不能恢復，如果無法恢復，千萬別隨意插拔線路，要先打電話查詢寬頻情況，如果欠費了，繳費之後就會恢復正常。

3、外網故障。如果光訊號指示燈閃紅光，打客服電話查詢沒有欠費，那麼有可能是外網故障所致，最常見的就是光纖被挖斷、結束通話，以及遭遇極端天氣等，導致外網網路暫時性癱瘓。遇到這種情況，可以撥打客服電話報修，也可以給網路運營商的片區維修人員打電話，諮詢具體情況，這種故障不是個人使用者能夠解決的，必須網路運營商派人解決。

4、手機等裝置問題，訊號接收出現了問題。無線訊號連線，但上不了網，排除其它原因之後，也要通過自己的手機找尋一下原因，比如說是不是手機的網路壞掉了，造成訊號接收出現了問題，當然這種可能性是非常小的，基本上不會出現。

5、無線路由器設定問題，檢視電腦設定是否出現了錯誤。沒有按照說明書上的步驟進行設定，結果導致無線路由器設定出了問題，這一樣是無法上網的。對於這種型別的原因，可以將路由器重置一遍，驗證能否上網的方法就是開啟電腦，看電腦下面的連線是否正常，不正常的話會出現黃歎號或者紅叉。

除了上述幾種常見情況之外，還有一些情況也可能會導致路由器可聯網，但無法上網的情況，比如光貓損壞、路由器損壞、網線介面損壞、網線損壞等，但一般情況下這些裝置和線路都不會出現問題，只能根據現場實際情況逐一檢查、排除。